BOUTIQUE OFFICIELLE
FAQ
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les produits seront expédiés à partir du 13 décembre. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés pour les livraisons nationales, et 5 à 15 jours pour les livraisons internationales. .
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Oui, vous pouvez modifier votre commande, comme ajouter, retirer des produits ou changer l'adresse de livraison, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous via le formulaire pour effectuer vos changements.
Livrez-vous en point relais ?
Oui, nous livrons en point relais via le réseau Mondial Relay pour la France et la Belgique. Veuillez sélectionner l'option lors du passage en caisse. Si vous ne choisissez pas de point relais dans les 30 minutes suivant votre commande, nous attribuerons automatiquement le point de retrait disponible le plus proche.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans la plupart des pays du monde. Des frais de livraison s'appliquent et seront ajoutés lors du passage en caisse. Veuillez noter que des frais de douane peuvent également s'appliquer, ils sont à la charge du client.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre colis.
Une question ?
Contactez-nous via notre page de contact, nous serons ravis de vous assister